to read complaints and reviews, or file yours.Kör Nokta Uyarısı Arızası İçin Servis Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
29.01.2026 perşembe günü 7 Pro aracımı kör nokta uyarısı arızası nedeni ile Çorum Evlüce servisine bıraktım. Saat 13.00 gibi aracın kör nokta uyarısı sensörünün kontrolü için tamponun söküleceğini ve aracın serviste kalması gerektiğini söylediler. 31.01.2026 cumartesi günü tamponu söktüklerini ve kör noktası uyarısı sağ arka sensörünün değişeceğini ifade ettiler. Araca ihtiyacım olduğunu, parça tedariğinin uzun sürmesi halinde aracımı alıp parça geldiğinde gelmek istediğimi söyledim ama servis danışmanı tamponun ancak 0202.2025 pazartesi takılabileceğini parçanın cumaya kadar Chery Türkiye'de bulunduğunu sipariş verdiklerini 05.02.2025 cumaya kadar ellerine geçeceğini söyledi. Bu nedenle aracımı almadım. Aradan geçen süre zarfında Chery Türkiye'yi 4 kez aramama rağmen her seferinde beni anladıklarını şikayetimi üst birimlere iletip en kısa sürede bana dönülmesini sağlayacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor. Parçayı yürüyerek alıp gelseydim herhalde getirmiştim. 11 iş günüdür aracım serviste 2 kez ikame araç talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor. Chery Türkiye sürece kayıtsız kalıyor. Mağduriyetim ile ilgilenmiyor. Beğenerek alıp kullandığım aracımdan soğuttular. Çok ilgisizler. İkame araç için Çorum Evlüce servisini arıyorum, garanti kapsamında Chery Türkiye ikame araç sağlayacak diyorlar. Chery Türkiye'yi arıyorum kayıtsızlar, ilgilenmiyorlar. Süreçte çok mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Mustafa G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mustafa G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bugün itibari ile 14 iş günü olmasına ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç dönüş alamadım. Bu kadar ilgisiz müşteri memnuniyetini düşünmeyen hukuksal yükümlülüklerini yerine getirmeyen bir firma görmedim. Chery tercih ederken 10 kere düşününüz.
Merhaba, Mustafa G. Talebiniz çözüldüğü için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Talebimi maalesef çözmediniz. Çorum servisinin gayreti sayesinde aracımı teslim alabildim. 14 iş günü aracım serviste kalmasına rağmen ne aradınız ne de ikame araç verdiniz
