to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor
10 Temmuz 2025 tarihinde Chery Omoda 5 model aracımla bir kaza geçirdim ve ardından aracımı Balıkesir’deki Karahallılar servisine götürdüm. Kasko kapsamında işlemler başlatıldı ancak yaklaşık 2 aydır aracımın hasarlı parçaları gelmediği için aracımı tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Servisten aldığım tek bilgi, parçaların henüz gelmediği ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi olmadığı yönünde.
Aracımın garantisi devam ediyor ve tüm işlemler kasko kapsamında ilerliyor. Şu ana kadar servis dışında herhangi bir alternatif çözüm veya geçici araç da sunulmadı. Parçaların bir an önce bayiye sevk edilmesini ve aracımın acilen onarıma alınmasını talep ediyorum.
Aracımın plaka numarası: 10asl353. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Muhammed İ. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Muhammed İ. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Muhammed İ. Talebiniz çözüldüğü için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
