Kamera Arızası Ve Parça Teslimatında Mağduriyet

“Çok severek ve beğenerek bindiğim Chery Tiggo 7 2023 model aracımda yaklaşık iki senedir hiçbir arıza/sorun yaşamadım. Hatta ikinciyi de aldım. Herkese de tavsiye ettiğim bir araç benim için, ancak bugün öğleden sonra aracı çalıştırdığımda önce arka kameranın siyah görüntü verdiği ve üzerine kırmızı bir ünlem olduğunu gördüm. Ardından diğer 3 kamerada çalışmamaya başladı. Şu anda hiçbir kamera çalışmıyor, haliyle 360 derece görüntü de alamıyorum, nasıl bir yol izlemeliyim, aracı Kayseri bayisinden aldım, şimdiden teşekkürler.”
Şeklinde bir şikayetimi paylaşmıştım. Bu şikayetin üzerine yaklaşık 4 ay oldu. Bu sırada tayinim çıktı ve Sinop Gerze’ye atandım. Haliyle parça gelecekse Kayseri’ye gelecek ancak ben bir daha Kayseri de bulunmayacağım. Bu nedenle Kayseri bayiyi arayıp eğer geldiyse parçayı bana en yakın olan yer ‘muhtemelen Samsun’ a göndermelerini rica ettim. Ancak haliyle genel merkezle görüşmem tavsiye edildi. Parçam geldiyse lütfen Samsun’a yönlendirilsin. Tekrar aynı süreci yaşayıp beklemek istemiyorum.
Merhaba, Nahit Ş. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Nahit Ş. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Nahit Ş., Sizinle sağladığımız görüşme sonrasında talebiniz ile ilgili randevunuzu uygun olduğunuz tarihte oluşturabileceğimiz bilgisini sizlere ilettik. Randevu oluşturmanız sonucunda randevu süreciniz başından sonuna kadar ekibimiz tarafından yakından takip edilecektir. Amacımız, aracınızın servise geldiğinde hızlı, sorunsuz ve en verimli şekilde hizmet almasını sağlamaktır. Güveniniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Nahit Ş. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Teşekkürler
Merhaba Nahit Ş. Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE




















