Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kamera Arızası Ve Parça Teslimatında Mağduriyet

9.132
Nahit'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

“Çok severek ve beğenerek bindiğim Chery Tiggo 7 2023 model aracımda yaklaşık iki senedir hiçbir arıza/sorun yaşamadım. Hatta ikinciyi de aldım. Herkese de tavsiye ettiğim bir araç benim için, ancak bugün öğleden sonra aracı çalıştırdığımda önce arka kameranın siyah görüntü verdiği ve üzerine kırmızı bir ünlem olduğunu gördüm. Ardından diğer 3 kamerada çalışmamaya başladı. Şu anda hiçbir kamera çalışmıyor, haliyle 360 derece görüntü de alamıyorum, nasıl bir yol izlemeliyim, aracı Kayseri bayisinden aldım, şimdiden teşekkürler.”
Şeklinde bir şikayetimi paylaşmıştım. Bu şikayetin üzerine yaklaşık 4 ay oldu. Bu sırada tayinim çıktı ve Sinop Gerze’ye atandım. Haliyle parça gelecekse Kayseri’ye gelecek ancak ben bir daha Kayseri de bulunmayacağım. Bu nedenle Kayseri bayiyi arayıp eğer geldiyse parçayı bana en yakın olan yer ‘muhtemelen Samsun’ a göndermelerini rica ettim. Ancak haliyle genel merkezle görüşmem tavsiye edildi. Parçam geldiyse lütfen Samsun’a yönlendirilsin. Tekrar aynı süreci yaşayıp beklemek istemiyorum.

10 Haziran 2025 09:07 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Nahit Ş. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

10 Haziran 2025 11:00

Merhaba, Nahit Ş. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

25 Haziran 2025 13:02

Merhaba Nahit Ş., Sizinle sağladığımız görüşme sonrasında talebiniz ile ilgili randevunuzu uygun olduğunuz tarihte oluşturabileceğimiz bilgisini sizlere ilettik. Randevu oluşturmanız sonucunda randevu süreciniz başından sonuna kadar ekibimiz tarafından yakından takip edilecektir. Amacımız, aracınızın servise geldiğinde hızlı, sorunsuz ve en verimli şekilde hizmet almasını sağlamaktır. Güveniniz için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

10 Eylül 2025 17:30

Merhaba, Nahit Ş. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Nahit
10 Eylül 2025 17:32

Teşekkürler

10 Eylül 2025 17:33

Merhaba Nahit Ş. Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Chery Tiggo 7'nin Kameraları Aniden Çalışmayı Durdurdu

6.052

"İlginize teşekkürler. Süreci yakın takip ediyorlar."

1 Destek2 Yorum
Çözüldü

Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü

30.713

"04.02.2024 tarihinde Ankara Chery Mengerler Servisi tarafından kameranın kendilerine ulaştığı haberi tarafıma bildirildi. Aynı gün ilgili servisten ertesi gün için kamera değişimi randevusu aldım. 05.02. 2024 tarihinde arızalı kameranın yeni gelen kamerayla değişimi garanti kapsamında yapıldı. Arıza giderildi, kamera sistemi sorunsuz çalışıyor. Kısa sürede işlemin tamamlanmasına emeği olan Ankara Chery Mengerler Servisi personeline ve en çok da güler yüzlü, işinin ehli Emre bozkurt beyefendiye ve Gonca hanımefendiye teşekkür ediyorum. Ümit ediyorum ki, Türkiye Chery Satış Sonrası Hizmet Birimi, arıza/sorunla karşılaştığımızda, proaktif davranarak yeteri kadar servislerde ve deposunda yedek parça stoklar da, bu kadar uzun süreler biz kullanıcıları bekletmez. Saygılarımla"

Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü
Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü
Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Chery Tiggo 7 Teyp Altı Paneli

Chery Tiggo 7Teyp Altı Paneli

Profil fotoğrafı
Ferhat
Chery Tiggo 8 Prestige Ekran Hatası

Chery Tiggo 8Prestige Ekran Hatası

Profil fotoğrafı
Mehmet
Chery Omoda 5 Luxury Motordan Gelen Kesik Çıt Sesi

Chery Omoda 5Luxury Motordan Gelen Kesik Çıt Sesi

Profil fotoğrafı
Tunç
Chery Tiggo 8 Pro Paslandı Çürüyor

Chery Tiggo 8 ProPaslandı Çürüyor

Profil fotoğrafı
Hakan
Chery Sıfır Araç Arızası

Chery Sıfır AraçArızası

Profil fotoğrafı
Murat
Chery Motor Sesi Hatası

Chery Motor SesiHatası

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Tiggo Logo
61
Chery
Tiggo
Detaylı İncele