Garanti Kapsamında Sorunlu Onarım Ve Yetersiz Servis Desteği

Chery Tiggopro8 marka aracım garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 1-2 ay önce aracımın yağ soğutucusu patladı ve parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak sonrasında motor arıza ışığı yanmaya başladı. Aracımı Ümraniye Atmo servisine götürdüm. Serviste bana, motor yağına karışan suyun tekrar temizlenmesi gerektiği ve işlemin maliyetli olduğu için yapmak istemedikleri söylendi. Dolaylı olarak ücret talep edilmesini beklediler.

Ben, aracın serviste kalmasını ve konuyu avukata taşıyacağımı belirttim. Bunun üzerine tekrar bakacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak daha önce de benzer bir durum yaşadım ve sadece motor arıza ışığını söndürüp sorunun çözüldüğünü belirtmişlerdi. Şu anda da aynı şekilde yüzeysel bir çözümle karşılaşmaktan endişeliyim.

Aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Motor arıza ışığı yandığı için aracı kullanamıyor, güvenlikten endişe ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.