to read complaints and reviews, or file yours.Chery Yetkili Serviste 60 Gün Süren Onarım Bekleyişi Ve İkame Araç Talebi
Chery marka aracım 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana kesintisiz olarak Chery Tepretoğulları yetkili servisinde bekliyor. Kaza sonrası kasko kapsamında yetkili serviste onarım yapılması için aracı teslim ettik. İlk günden beri sürekli olarak parça beklendiği söyleniyor, ancak aradan 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne araç tamir ediliyor ne de aracı geri teslim alabiliyorum.
Bu süreçte hem servis danışmanı hem de Chery müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde sadece not alındığı, dönüş yapılacağı belirtiliyor fakat bugüne kadar hiçbir çözüm odaklı geri dönüş sağlanmadı. Parça süreciyle ilgili net bir tarih verilmiyor, mağduriyetimin ne zaman sona ereceği de tarafıma bildirilmedi.
Aracımın bir an önce onarılmasını ve onarım tamamlanana kadar tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Beşir E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Beşir E. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Beşir E. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
