to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve aynı gün Balıkesir Karahallılar Chery yetkili servisine giderek işlem açtırdım. 13.01.2026 tarihinde eksper onayı çıkmasına rağmen o tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve hâlâ üç parçamın eksik olduğu söyleniyor. Bu parçalardan sadece tampon demiri tarafı için isim verildi, diğer parçaların ne olduğu bile net olarak aktarılmadı ve hiçbir parça için tarafıma tarih bilgisi paylaşılmadı.
Servise gittiğimde “depo sayımı var” denilerek sipariş bile alınmadı ve yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir ilerleme olmadan beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ne servisten ne de Chery tarafından sorumluluk alınıp mağduriyetimi telafi etmeye yönelik en ufak bir çaba görmedim. Müşteri temsilcilerine ulaştığımda da sürekli oyalandım, hiçbir yetkiliye bağlanamadım, genel merkez adresi ya da net bir irtibat bilgisi dahi paylaşılmadı. Aracı özellikle kaporta durumuna bakarak ve güvenerek aldığım için şu an içtenlikle pişmanlık duyuyorum.
Kaza dosyam kasko kapsamında olmasına rağmen, parça tedariği konusunda bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bırakılmam, araçsız geçirdiğim süre boyunca hiçbir destek sağlanmaması kabul edilemez. Eksik olan parçaların acilen temin edilerek onarımın tamamlanmasını ve bu uzun bekleme süresine istinaden tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Chery Türkiye ve ilgili yetkili servis tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Chery Tiggo 7 Pro aracım 08.01.2026 tarihinde kaza sonrası onarım için Balıkesir Karahallılar servisine girdi ve 13.01.2026 tarihinden bu yana hâlâ serviste bekliyor. Aradan geçen tüm süreye rağmen aracıma ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca yuvarlak, geçiştiren ifadeler kullanılıyor, somut bir tarih veya net bir açıklama yapılmıyor. Yetkili kişi olmadığı, yetkisi olan kişilere de ulaşılmıyor. Hiç kimse sorumluluk almadığı için süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Günlerdir aracımın serviste olması ve bir türlü net bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda sinir ediyor ve mağdur ediyor. Artık bu belirsizliğin son bulmasını, aracımın onarım sürecinin hızla tamamlanarak en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Chery Tiggo 7 Pro aracım 08.01.2026 tarihinde kaza sonrası onarım için Balıkesir Karahallılar servisine girdi ve 13.01.2026 tarihinden bu yana hâlâ serviste bekliyor. Aradan geçen tüm süreye rağmen aracıma ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca yuvarlak, geçiştiren ifadeler kullanılıyor, somut bir tarih veya net bir açıklama yapılmıyor. Yetkili kişi olmadığı, yetkisi olan kişilere de ulaşılmıyor. Hiç kimse sorumluluk almadığı için süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Günlerdir aracımın serviste olması ve bir türlü net bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda sinir ediyor ve mağdur ediyor. Artık bu belirsizliğin son bulmasını, aracımın onarım sürecinin hızla tamamlanarak en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
25 Eylül 2025’te kırmızı ışıkta dururken aracıma arkadan çarptılar. Hasar dosyamı, hem yetkili servis hem de aracı aldığım firma olan Chery hmt Yetkili Servisi üzerinden açtırdım. Parça bekleneceğini söylediler ve aracım çalışır durumda olduğu için, mağdur olmamak adına o aşamada servise bırakmadım....
27.12.2025 tarihinde yeni aldığım Chery Tiggo 7 aracımla arkadan çarpmaya bağlı bir kaza yaşadım ve aracımın arka tamponu ile bagaj kapağında hasar oluştu. Aracımı Balıkesir Karahallar Chery servisine götürdüm, sigorta işlemleri başlatıldı ve 2026111000044 numaralı hasar dosyası açıldı. Servis, Che...
29 Nisan 2025 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro 1.6 tgdı 2023 model aracımla kaza yaptım. Aynı günün akşamı aracım Kayseri İncar Chery yetkili servisine götürüldü. Bana, ana depoda sayım yapıldığı ve bu sayım bittikten sonra parça tedariğinin sağlanabileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 20...
10 Temmuz 2025 tarihinde Chery Omoda 5 model aracımla bir kaza geçirdim ve ardından aracımı Balıkesir’deki Karahallılar servisine götürdüm. Kasko kapsamında işlemler başlatıldı ancak yaklaşık 2 aydır aracımın hasarlı parçaları gelmediği için aracımı tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. ...
Yorumlar