to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait 2024 model Chery Tiggo 8 aracımla 06.01.2026 tarihinde trafik kazası yaptım. Kaza sonrası aracım 07.01.2026 tarihinde Chery Türkiye Edremit Akkaş yetkili servisine teslim edildi. Aracımın onarımının yaklaşık bir hafta süreceği bilgisi verilmesine rağmen, yedek parçalar çok uzun süre temin edilemedi.
28 Ocak’ta aracın tamir edildiği söylendi, ancak bu kez radar sisteminin de arızalı olduğu ve aracın çalışmadığı bildirildi. Bunun üzerine genel merkezden radar için de yedek parça istendi, fakat bu parçanın ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Üstelik tüm parçalar yurt dışından değil, İstanbul’dan temin edildiği halde bu kadar uzun süre bekletiliyorum.
Bu süreçte 15 gün için verilen ikame aracın süresi doldu, sonrasında ise kullanmak zorunda olduğum kiralık araç için her gün 2.350 TL araç kirasını kendi cebimden ödüyorum. Aracım hâlâ serviste, kullanılamaz durumda bekliyor ve hem günlük yaşamım hem de iş hayatım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Chery Türkiye genel merkezine ve ilgili birimlere defalarca kez başvuru yapmama, şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyet her geçen gün artıyor ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Yedek parça temin sürecinin makul bir süreye çekilmesini, aracımın bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini, bu süre zarfında ödediğim yüksek kiralık araç bedelleri nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Cherry Tiggo 8 marka aracımın karıştığı ve 6 Ocak 2026 tarihinde gerçekleşen hasar sonrasında değer kaybı başvurusu yapabilmem için gerekli olan eksper raporuna bir haftadır ulaşamıyorum. Aracımın işlemleri Edremit Akkaş Otomotiv’de yapıldı, ancak eksper raporuna ne eksperden ne de ilgili telefonlardan ulaşamıyorum.
Eksper telefonlara cevap vermiyor, Cherry tarafında aradığım numaralara da ulaşamıyorum. Ayrıca Cherry genel merkezin telefonlarına da kesinlikle ulaşamıyorum. Değer kaybı başvurusu yapmam için bu rapora ihtiyacım var fakat hiçbir şekilde tarafıma iletilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Cherry ve ilgili taraflardan, aracıma ait eksper raporunun bir an önce tarafıma iletilmesini ve değer kaybı başvurumu yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
2024 model Chery Tiggo 7 aracım henüz 7.000 km’de olmasına rağmen, kullanıcılar arasında kronik olduğu bilinen itici arızası ile karşılaştım. Aracım için 29.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından garanti kapsamında parça onayı alınmıştır. Ancak bugün itibariyle, 10.12.2025 olmasına rağmen ilgi...
2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracımı 16 Ocak günü ön tampon hasarı nedeniyle kaza sonrası Chery Kıyı yetkili servisine götürdüm. Aracı ilk götürdüğümde serviste hemen teslim almadılar, dosyanın iki gün sonra açılacağı söylendi. Dosya açıldıktan yaklaşık iki hafta sonra aracı nihayet servise teslim e...
29 Nisan 2025 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro 1.6 tgdı 2023 model aracımla kaza yaptım. Aynı günün akşamı aracım Kayseri İncar Chery yetkili servisine götürüldü. Bana, ana depoda sayım yapıldığı ve bu sayım bittikten sonra parça tedariğinin sağlanabileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen yaklaşık 20...
2025 Kasım ayının 11’inde kaza yapmam sonucu Chery Tiggo 7 Pro aracımı Gaziantep Chery bayisine tamir edilmek üzere bıraktım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen aracımı hâlâ teslim alamadım. Bu süre boyunca bayi ile defalarca kez görüştüm ve her seferinde yedek parça tedarikinde sıkıntı olduğu s...
Yorumlar