to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinden beri Chery Tiggo 8 Pro model aracımın triger zincirinde arıza meydana gelmiş ve bu arıza nedeniyle motorumda da hasar oluşmuştur. Aracım Sivas Oflaz bayisine teslim edilmiştir ve hem yedek parça temini hem de onarım sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. O günden beri araçsız kaldım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Bu süreçte defalarca Chery müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, kendilerinin ilgili birimlere bilgi aktardığını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Maalesef, bu süreçte muhatap bulabileceğim kimse yok. Hiçbir şekilde yetkili kişilere ulaşamıyor ve sürece dair bilgi alamıyorum.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen ikame araç temini de sağlanmadı. Tarafıma ikame araç verilmesi konusunda Van İnteria Rent A Car kurumsal kiralama firmasıyla iletişime geçildi ve Van iline gittiğimde bana ikame araç temin edileceği söylendi. Ancak ehliyetimin süresi 2 yıl ve üzerinde olmadığından dolayı aracı teslim alamadım. Oysa şahsi olarak araç kiralama yapmadığım, aracı doğrudan Chery bayisinin kurumsal kiralama yoluyla ve Chery müşterilerine özel olarak temin ettiği için ehliyet konusunda bu şartların bana uygulanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum nedeniyle yine araçsız kaldım ve yaşadığım mağduriyet katlanarak arttı.
Araç alırken çevremdeki birçok kişi bana Chery markasını tercih etmemem, yedek parça temini ve aracın sağlamlığı konusunda sorunlar yaşayabileceğim yönünde uyarılarda bulunmuştu. Buna rağmen tercihim Chery oldu. Şu an ise hem yedek parça sorunu, hem ikame araç sorunu, hem de iletişimsizlik nedeniyle oldukça büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim.
Araçsız kalmamdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum; toplu ulaşım ve farklı araç kiralama ihtiyaçlarım nedeniyle çeşitli masraflar da oluştu. Chery’den beklentim, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesi, araç onarım süreci devam ettiği sürece garanti kapsamında ikame araç temininin sağlanması ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Chery Tiggo 8 Pro aracımda yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce klima motoru arızası nedeniyle aracım 21 gün boyunca serviste kaldı. Sorun çözülüp aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, bu kez fan motoru arızası meydana geldi ve aracım 10 gündür tekrar Ço...
34 NZP 35 plakalı 2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımız, 14 Temmuz 2025 tarihinde aniden yolda kaldı ve motor hiçbir şekilde çalışmadı. Aracı çekici ile Aceavto Maslak Chery Yetkili Servisi’ne teslim ettik. Yapılan kontroller sonucunda motor zincir sistemi, yağlama sistemi, motor yağı ve bazı parça...
Chery Tiggo 8 model aracımın 15.000 bakımlarını 21 Temmuz tarihinde, Kayseri yetkili İncar Servisi’nde 14.850 km’de yaptırdım. Bakımdan yaklaşık bir hafta sonra motor kısmından tıkırtı sesi gelmeye başladı. 2 Ağustos’ta ses için aracı servise götürdüm, yapılan kontrolde aracı sıkıştırmadan kullanabi...
Yorumlar