Chery Tiggo 8 Pro Kliması Garanti Kapsamında Çözülmedi, İkame Araç Talebim

Chery Tiggo 8 Pro marka aracımı yaklaşık 3 aydır klima arızası nedeniyle doğru düzgün kullanamıyorum. 11 Aralık’tan bu yana aracın kliması sürekli soğuk üflüyor ve araç içinde oturulamayacak kadar rahatsız edici bir soğuk oluyor. Bu nedenle aracımı çok nadir kullanabildim.

Bu sorun için aracı aldığım bayiye 3 kez götürdüm, her seferinde klape motorunda sorun olduğu sözlü olarak ifade edildi ancak sesli kayıt açılmadı. Daha sonra İstanbul Avcılar’daki Chery Görkem yetkili servisine yönlendirildim. Toplamda yaklaşık 5 kez servise gitmeme rağmen sorun hala çözülmedi. En son parça değişimi yapıldı, fakat sorun yine düzelmedi ve bunun üzerinden de yaklaşık 1 ay geçti, hâlâ yeni parçanın gelmesini bekliyorum.

Her iki bayide de bu arızanın garanti kapsamında olduğu söylendi, buna rağmen süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Aracımın plakası 34 pdv 220 olup, garanti kapsamındaki bu klima arızasının bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Ayrıca ustanın da belirttiği üzere onarımın en az 2 gün süreceği ifade edildiği için, bu tamir sürecinde tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve bu uzun süreçte, klimasız ve kullanılamaz durumda kalan aracım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Chery yetkili servisini telefonla aradığımda da ulaşamıyor olmam, kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.

Yaşadığım bu klima arızasının, garanti kapsamında, hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, ikame araç sağlanmasını ve gecikilen tüm süreler için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.