Mehmet

2023 model 2024 trafiğe çıkışlı Chery tiggo 8 aracımın garantisi devam etmektedir. Chery aracına sahip olduğum günden bu yana olumlu yönlerini sürekli araç gruplarında paylaştım. Aracın sağ arka dış kapı kolunun ucunda bir çatlak dikkatimi çekti darbe ezik vs yok. Sağ ön dış kapı kolunda da yine aynı yerden çatlak başlangıcı fark ettim. Ve Chery WhatsApp gruplarında diğer arkadaşlarda da bu sorunun olup olmadığını sorduğumda maalesef birden fazla kişide aynı yerde aynı çatlak oluşmaya başlamış. Bu sorunu Chery servisine başvurdum garanti kapsamına sundular ve gelen cevap Garanti kapsamında değerlendirilemiyormuş. Diğer arkadaşlarda olumlu cevap alamamış. Aracı alalı ne kadar zaman oldu ki Şimdi merak edilen şey şu bu kadar insan aynı yerden problem yaşarken Chery Türkiye neye göre garanti kapsamı dışına sokuyor. Aracın çıktığı ilk günden bu yana araca karşı olumsuz düşünceler barındıran insanlara karşı garanti kapsamına sokulmasını acilen istiyorum...

Chery

Merhaba, Mehmet İ. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Mehmet İ. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Mehmet

Garanti kapsamında çatlak problemini değerlendiren Chery yetkili arkadaşımız seni tebrik ediyorum bir sürü insanda aynı problem varken kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına sokmadığın için helal olsun. Chery firmasını düşürdüğün şu duruma bak bir kapı kolunun arkasında duramadın Chery. Facebook grubumuzun yöneticisi olarak nasıl arkanda duracağız. Tebrikler

Mehmet

Problemime çare bulunmadı teşekkürler Chery.