Chery Tiggo 8 Pro Max Araç Arızası Ve Uzun Servis Bekleme Süresiyle İlgili Şikayet

Chery Tiggo 8 Pro Max aracım 29 Ekim 2026 günü saat 04.07 civarında park halindeyken bir anda arıza verdi ve aracı yerinden kıpırdatamadım. Araç durup dururken CDP arızası, HHC arızası ve AutoHold arızası şeklinde birden fazla uyarı verdi. Aracım henüz 40 binde ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Durum üzerine Chery yol yardım servisini aradım, sabah 8 gibi çekici yönlendirileceği söylendi; ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi. Daha sonra arıza kendiliğinden geçti ve yoluma devam etmek zorunda kaldım, ancak bu arızanın tekrar etmeyeceği konusunda hiçbir güvence verilmedi. Aracım şu an kullanılabilir durumda gibi görünse de her an aynı hataları verebileceğini bilmek can güvenliği açısından kaygı veriyor.

Aracı kontrol ettirmek için yetkili servisten randevu almak istediğimde ise en erken 10 gün sonrasına randevu verebileceklerini ilettiler. Aracın belli ki bir sorunu var; mutlaka yolda kalmam, mağduriyet yaşamam veya kaza yapmam gerekiyor ki araca zamanında bakılsın? Böyle bir arıza yolda giderken tekrar yaşanırsa oluşabilecek can ve mal kaybından kim sorumlu olacak ve o zaman bu mağduriyet nasıl karşılanacak?

Aracım 40 bin kilometrede ve neredeyse her ay bir şekilde servisle muhatap olmak zorunda kalıyorum. Sıfır diye satılan bir aracı üretiyorsanız arkasında durmanız, duramıyorsanız da hatanızı kabul etmeniz gerekir. Chery markasından ve sunulan teknik servis sürecinden tek kelimeyle pişman oldum.

Aracımın yaşadığım arızalar dikkate alınarak öncelikli ve kapsamlı bir şekilde incelenmesini, olası can ve mal güvenliği risklerinin net olarak ortaya konulmasını ve gerekli onarımların garanti kapsamında, beni mağdur etmeyecek şekilde ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de tarafıma açıklanarak telafi edilmesini istiyorum.