Chery Tiggo 7 Pro Araçta Sol Arka Stop Lambası Su Alması Garanti Sorunu

Chery Tiggo 7 Pro marka aracımın sol arka stop lambasının garanti kapsamındaki bir sorunu nedeniyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.

31.01.2026 tarihinde yağmurlu bir günün ardından aracımın sol arka stop lambasının iç kısmında su birikmesi olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 02.02.2026 tarihinde Chery Ernaz Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste gerekli kontroller yapıldı, stop lambası fotoğraflandı ve konu garanti birimine iletildi.

Daha sonra tarafıma, bu durumun “normal olduğu, terleme ve nemden kaynaklandığı” ve kullanım kılavuzunda bu yönde bir açıklama bulunduğu iletildi. Aynı araç üzerindeki sağ arka stop lambasında benzer bir durum olmadığını belirttiğimde, eğer bu durum gerçekten normal kabul ediliyorsa sağ tarafta neden görülmediği konusunda tarafıma net ve teknik bir açıklama yapılmadı.

Kullanım kılavuzunu detaylıca incelediğimde, yalnızca far grubu için geçici buğulanmanın normal kabul edilebileceğine dair bir ibare bulunduğunu, stop lambalarıyla ilgili böyle bir açıklama yer almadığını gördüm. Buna rağmen Chery Türkiye tarafından 12.02.2026 tarihinde yapılan geri dönüşte, yaşadığım durumun normal olduğu tekrar ifade edildi.

Stop lambasının içine su alması teknik olarak normal kabul edilemez. Aynı araç üzerindeki diğer stop lambasında hiçbir sorun olmaması, bu durumun üretim kaynaklı ya da sızdırmazlıkla ilgili bir problem olabileceğini göstermektedir. Aracım halen garanti kapsamındadır ve dış aydınlatma ekipmanlarında sızdırmazlık, güvenlik açısından temel bir özelliktir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde değerlendirme yapılmasını ve aracımın sol arka stop lambasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin tekrar “normal” denilerek reddedilmesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

İlgili servis formlarına ve stop lambasının su aldığına ilişkin fotoğraflara ekler kısmından ulaşılabilecektir.