to read complaints and reviews, or file yours.Chery Su Alma Problemi Ve Çözümsüzlüğü!
Aracımı 08.01.2026 tarihinde Bursa Chery Gönye otomotive su alma problemi nedeniyle götürdüm aracı teslim aldılar ve 1 hafta 10 gün sürecinde problemi tespit edeceklerini ve gidereceklerini ilettiler yapılan kontrollerde aracın montaj aşamasında oluğunun yönünün yanlış konulduğu ve bu nedenle su kaçırdığı belirtildi tamir ettiklerini söyleyerek aracı ıslak bir şekilde kurutmadan teslim ettiler. Gözle kontrolde zeminde su olmadığını ıslaklık olduğunu ve zamanla kuruyacağını görerek teslim aldım aracın sağ sol arka kısımlarında kontrol edip etmediklerini sorduğumda tüm alanların kontrol edildiğini söylediler bugün kontrol ettiğimde aracın sol kısmındaki ıslaklığın halen devam ettiğini ve sağ kısmında tamamen su içinde olduğunu gördüm kış günü ikame araç talep ettiğimde süreç 10 gün süreç 10 gün diyerek ötelendim aracımı yeniden servise götüreceğim ikame araç talebim 1. İş emri kapatıldığı için sıfırdan başlayacak ve 10 gün aracın durması gerekiyormuş problemi çözemedikleri gibi müşteri memnuniyeti anketi göndermeleri çok üzücü
Merhaba, İsmail V. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, İsmail V. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Arabayı bu aksam teslim aldım teslim eden arkadaşım arka ön komprl kontrol ettiklerini bir kaçak bulamadıklarını gecen yapılan işlemin kalıntıları olduğunu bu nedenle halen ıslak olduğunu söylediler ellerinde kurutacak ekipman yokmuş bu aksam tekrar kontrol edip sac kurutma makinasınla sıcak hava vermek için döşemeyi kontrol etiğimde döşemenin tam oturtulmadığını fark ettim ve oturtulmayan alandan çıkarttığımda Arkadaşlar alt döşemeyi koparmış parasını kendi cebinden vermiş gibi bu hakkı keninde bulmuş arka koltuklarıda kontrol ettiklerini söylediler bu alandakilerde su içinde ve döşeme kopartılmış yarın tekrar firmaya gideceğim
Merhaba İsmail V. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, İsmail V. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba İsmail V. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
