Avangard Tiggo 8 Klima Arızası İçin Parça Tedariği Gecikmesi

Chery Tiggo 8 Avangard 2024 model aracımı periyodik bakımı için Malatya Yiğitvar yetkili servisine verdikten kısa bir süre sonra klimanın soğutma yapmadığını fark ettim ve 8 Haziran’da tekrar servise başvurdum. Yapılan kontrollerde klima tesisatında kaçak olduğu ve parça değişimi gerektiği söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ parça tedarik edilemediği için aracım klimasız şekilde sorunlu olarak duruyor.

Servis, parçanın yurt dışından geleceğini ve bu nedenle net bir tarih veremediklerini belirtiyor; ancak bu belirsizlik sürecinde sıcak havalarda aracı konforlu ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bu araçla yapmayı planladığım tatili, klima arızası giderilemediği için iptal etmek zorunda kaldım. Aracımı severek kullanıyor ve çevremdeki birçok kişiye de önererek satın almalarına vesile olmuştum, fakat yaşadığım bu süreç markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Sıfıra yakın yaştaki bir aracın bu kadar uzun süre basit bir klima arızası nedeniyle beklemesi ve tarafıma herhangi bir net termin bilgisi verilememesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aracımın parça tedariği ve onarım işlemlerinin bir an önce hızlandırılmasını, mümkünse net bir onarım tarihi paylaşılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.