Chery Kocaeli Kaya Servisinde 45 Günlük Bekleyiş Ve İletişim Sorunları


29.09.2024 tarihinde bir Chery Tiggo7 Pro aracımla kaza geçirdim. Aynı gün Kayseri servisine çekici ile aracımı getirdim. 30.09.2024'te servis inceledi ve alt takım için bazı parçaların siparişi verildi. 2 parça yurt dışından gelecek dendi, 20-25 günde gelir dendi. 30.11.2024 bugün hala parça gelmedi, tam 2 ay oldu. Aralık sonuna doğru geleceğini öğrendim. Takribi 3 ay olmuş olacak. Chery servis net cevap veremedi. Araçsız kaldım, 2 ay+ 1 ay daha beklemek zorunda kalıyorum. Servisi defalarca aramam ve de Chery TR merkezi aramam sonucu ikame araç verileceği söylendi ama hala o konuda da bekletilmekteyim. Chery TR'ye mesajla da ayrıca yazdım. Dönüş de olmadı. Durum ikame araç boyutunu da aştı, 3 ay araçsız kalarak maddi zarara uğradım. Çevremdeki insanlar dalga geçmeye başladı. 'Senin araç seneye ancak gelir' diye. Bu durumun düzeltilmesini Chery TR'den acilen bekliyorum.



Chery pişmanlıktır. Sonda söyleyeceğimi başta söyleyerek gireyim konuya. 24.01.2025 tarihinde Park Otomotiv bayisinden sıfır kilometre 2024 model Tiggo 7 Pro Max araç aldım. Sadece 1 gün sonra acemi bir şoför gelip aracımıza vurdu. Tarih 25.01.2025, sadece 1 gün sonra başıma geldi bu kaza. Kaza yap...

Chery Tiggo 7 Pro aracım kaza sonrası Tepretoğulları servisine çekildi. Sigorta onay verdi fakat servis yaklaşık 2 aydır 'yedek parça bekliyoruz' diyerek beni bekletiyor. Arada 10 günlük ikame araç verdiler ama sonra aracı geri verdim. Geçen hafta, parçanın geleceği ve 1-2 gün içinde aracın bana tes...

22 Ekim tarihinde Chery Tiggo Pro 8 aracımı geçirdiğim kaza neticesinde servise bıraktım ve sigortadan ikame araç aldım. İkame araç için 1 hafta bekledim sigorta şirketinin keyfine. Sonra eksper tarafından yedek parça beklenmesi nedeniyle 19 Kasım'da geri teslim edildi. Buraya kadar geçen süreçte ar...
Yorumlar