Chery Ön Farların Kaput Altından Çatlakların Olması

2023 model Chery Tiggo 8 aracımı yaklaşık 3 hafta önce aldım ve aracı kullandığım kısa süre içinde birçok arıza ve sorunla karşılaştım. Özellikle kaput altında, ön farların bağlantı yerlerinde çatlaklar oluştu. Araçta herhangi bir önden darbe, kaza veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, yetkili servis bu durumu “yıkama hatası” olarak nitelendirip sorumluluğu üzerimden atmaya çalışıyor.

Aracı Düzce Kervan Chery bayisine götürdüğümde, aracın kendi kendine yıkandığını, tazyikli su ile benim bir müdahalem olmadığını, bu şekilde su girmesinin imkansız olduğunu belirtmeme rağmen, problemi kabul etmeyip farlardaki çatlakları kullanıcı hatası gibi göstermeye çalıştılar. Araç daha yeni olmasına ve önden hiçbir darbe almamasına rağmen bu tür çatlakların oluşması, aracın kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir. Ayrıca araçta bunların dışında da çeşitli arızalar bulunuyor ve bu durum Chery tercih ettiğim için beni ciddi anlamda pişman etti.

Benim talebim, farlardaki çatlak ve bağlantı noktalarındaki sorunun tamamen üretim ve kalite kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesi ve farlarımın garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesidir. Araçtaki kusurun plaka ve araç üzerindeki inceleme ile rahatlıkla tespit edilebileceğini, hatanın benim üzerime yıkılmadan Chery tarafından kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.