to read complaints and reviews, or file yours.Chery Antoto Antalya Servis Personel Yetersizliği
Chery Tiggo 8 Pro aracımı, Antalya Antoto Chery servisine direksiyondaki rot ayarı ve multimedya cihazının Android Auto'ya bağlanmama şikayeti üzerine 03.02.2023 tarihi saat 08:35'te getirdim. Aracın rot ayarını yapacak olan ustanın bugün izinli olduğunu, ayrıca cihaza güncelleme yapacak olan ustanın da tek kişi olduğunu ve onun da bugün izinli olduğunu söylediler. Hafta içi çalıştığımı ve sadece bugün gezebileceğimi söyledim. 'Yapacak bir şey yok, haftaya gelin, başkası güncelleme cihazını kullanamaz' gibi geri dönüşler aldım. Mağdur olduğumu ve bana personellerinin yetersiz ve izinde oldukları için müdahale edilemediğini belirten bir evrak vermelerini istediğimde ise 'Zaten aramadan ve randevusuz geldiniz' karşılığını aldım. Ayrıca, aracın sadece rot ayarı için işçilik ücretinin 1.150 TL+KDV olduğunu belirttiler. Bu işlemin garantinin dışında olduğunu söylediler. Sabah 15 km uzaklıktan gelip hiçbir işlem yapamadan geri dönmek zorunda kaldım. Chery, bu servis ağını düzeltmezse daha çok müşteri kaybeder.
Gelişme
Chery tiggo 8 Pro 2023 aracımızın yurt dışında güncelleme ile kadran teması değişimi ve birkaç hatasının düzeldiğini Youtube.com videoların görüyor ve öğreniyoruz. Aynı marka model araçlarımızda bu düzenlemeleri talep ettiğimiz Chery Türkiye bize hiçbir şekilde muhatap alıp geri dönüş veya bir aksiyon almıyor. Aynı araç aynı firma farklı ülkeler ve bizlere verilen değeri hepinizin görmesi için şikayeti oluşturdum. Atılan mail ve şikayetlere geri dönüş yapmıyorlar. Ekte diğer ülkelerde yapılan güncellemeyi paylaştım.
Merhaba,Mustafa K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery Genel müdürlükten hanımefendi aradı ve Antalya servisinin güncelleme için beni arayacağını ve güncellemesini yapacağını söylediler. Uğraşları için teşekkür ederim.
