Chery Tiggo 8 Pro Kamera Arızası Ve Yedek Parça Sorunu Mağduriyeti

Umur · 2025-05-29T12:55:51+03:00

2023 Chery Tiggo 8 Pro aracımı tam 1 ay önce Chery Aldatmaz Otomotiv'e 30.000 km bakım için götürdüm. Şikayetim olarak hayalet kamera sistemim ve ön-arka kameralarım çalışmadığını söyledim. Oradaki servis görevlisi arka araç kameramın bozuk olmasından dolayı tüm kameraların çalışmadığı bilgisini verdi. Arka kamera için sipariş oluşturdular ve parçanın gelmesi bir ay sürebileceğinden bahsettiler. Az önce tekrar servise gittim ve arka kameranın uzun süre gelmeyebileceğinden ve Chery'nin yurt dışından bu parçayı göndermediğini söylüyorlar. Ben bir müşteriniz olarak çok mağdur oldum. Aracımın tüm elektronik aksamının garantisi daha iki buçuk sene devam etmektedir. Bu konunun çok acil bir şekilde çözüme kavuşmasını talep ediyor ve acil geri bildiriminizi rica ediyorum. Aksi halde tüm tüketici haklarımı kullanıp gerekli yerlerde hakkımı arayacağımı ve dava açacağımı bildirmek isterim.

Chery

Merhaba, Umur A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Umur A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Umur

Chery servisinin her bayisi maalesef müşterilerine karşı aynı servisi sunmuyor. Aldatmaz Oto'ya şiddetle gitmemenizi tavsiye ederim. Çevremin ve kendi tecrübelerim sonrası Mengerler veya ATMO'yu tercih etmenizi öneririm. Mesela sağ aynamın sadece camı kırılmıştı. Aldatmaz önce bana önce sadece cam değişebiliyor demişti, fakat bir gün sonra aynanın tamamen değişmesi gerektiğini söylediler. Ben değiştirmedim. Aracımı Mengerler'e götürdüm. Orada sadece camını değiştirerek yardımcı oldular. Çok saçma bir durum. Bu ve buna benzer birkaç tecrübem daha oldu. Aldatmaz Oto açıkçası Chery markasından soğumama neden oldu.

Umur

Bu sorunum Aldatmaz Oto tarafından epey gecikmeli olarak çözülmüştür. Ama kimseye bu servise gitmesini şiddetle tavsiye etmiyorum.

Umur

Bu sorunum Aldatmaz Oto tarafından epey gecikmeli olarak çözülmüştür. Chery servisinin her bayisi maalesef müşterilerine karşı aynı servisi sunmuyor. Aldatmaz Oto'ya şiddetle gitmemenizi tavsiye ederim. Çevremin ve kendi tecrübelerim sonrası Mengerler veya ATMO'yu tercih etmenizi öneririm. Mesela sağ aynamın sadece camı kırılmıştı. Aldatmaz önce bana önce sadece cam değişebiliyor demişti, fakat bir gün sonra aynanın tamamen değişmesi gerektiğini söylediler. Ben değiştirmedim. Aracımı Mengerler'e götürdüm. Orada sadece camını değiştirerek yardımcı oldular. Çok saçma bir durum. Bu ve buna benzer birkaç tecrübem daha oldu. Aldatmaz Oto açıkçası Chery markasından soğumama neden oldu.