to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Kapağındaki Pas Onarımı Ve Değer Kaybı Tazmini İçin Yetkili Servisten Cevap Bekleniyor
2024 trafiğe çıkışlı 2023 model Chery Tiggo 8 Luxury aracımda arka bagaj kapağının sağ üst kısmında pas sorunu yaşadım. 06.12.2025 tarihinde Kocaeli Çery Kaya yetkili servisine başvurduğumda, bu bölgenin temizlenip antipas uygulanacağı, mastik çekildikten sonra yeniden boyanacağı bilgisi verildi. Ayrıca bu işlem sırasında kapı sökülmeyeceği için değer kaybı ödenmeyeceği söylendi.
Ancak belirtilen işlemler yapılmak yerine, sadece özensiz bir boya ile araç tarafıma teslim edildi. 08.06.2026 tarihinde aynı noktada aynı şekilde tekrar pas oluştu ve bu kez kapının komple sökülmesi gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine hem gerekli onarımın düzgün şekilde yapılmasını hem de aracım için değer kaybı ödemesi talep ettiğimi belirttim.
Yaklaşık iki aydır ne Kocaeli Çery Kaya servisten ne de Chery Türkiye tarafından taleplerime herhangi bir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Aracımdaki pas ve hasar, gönderdiğim fotoğraflarda da açıkça görülmektedir. Aracımın arka bagaj kapağındaki pas probleminin kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini ve aracımın uğradığı değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, İbrahim C. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, İbrahim C. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
