Fren Disk Ve Balata Üretim Hatası Garanti Kapsamlı Değişim Talebi

02.05.2025 tescil tarihinde sıfır kilometre, 2024 model Chery Tiggo 8 Pro Max marka araç satın aldım. Araç yaklaşık 2000 km civarındayken uzun yolda frenleme sırasında fren sisteminden ses gelmeye başladı. Bu durumu araç 4250 km’deyken, 26.08.2025 tarihinde 5000 km kontrol bakımı için gittiğim Kocaeli Chery Kaya yetkili servisinde açıkça ilettim, ancak herhangi bir sorun olmadığı söylenerek işlem yapılmadı.

08.05.2026 tarihli yıllık bakımda aynı şikayeti tekrar ilettiğimde, bu kez aracın fren disk yüzeylerinde yamukluk ve esneme olduğu, bu nedenle dört tekerlek disk ve balatalarının değiştirilmesi gerektiği ve bu işlemin garanti kapsamı dışında, ücretli olarak yapılabileceği belirtildi. Tarafıma 53.750,59 TL tutarında bir bedel çıkarıldı.

Yetkili servis, fren sistemine ilişkin garanti süresinin 3 ay veya 5000 km ile sınırlı olduğunu ifade etti. Ancak araçlarda yasal garanti süresinin en az 2 yıl/60.000 km olduğunu biliyorum. Fren sisteminde bu kadar erken kilometrede ortaya çıkan bu arızanın normal bir aşınma değil, imalat kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.

LVTDB21B9RDE68825 şasi numaralı aracımda yaşanan fren disk ve balata sorununun imalat hatası kapsamında değerlendirilerek, fren diskleri ve balatalarının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.