to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kapı Kaplamasındaki Kabarma Ve Garanti Reddi
Chery Tiggo 8 Prestij aracımın arka kapı üzerindeki kaplama malzemesinde kabarma ve deformasyon oluştu. Araçta sadece bu kapıda böyle bir sorun varken diğer kaplamalarda hiçbir problem olmamasına rağmen, bunun malzeme kalitesi ve işçilik kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Sorunu araç yaklaşık 7.000 km civarındayken fark ettim ve 15.000 km bakımına gitmeden önce Mardin Chery yetkili servisine başvurarak talep oluşturdum. Servis, ilgili bölgenin videosunu çekip merkeze iletti ancak yukarıdan gelen dönüşte problemin dış etkenlerden kaynaklandığı, bu nedenle garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği yönünde bir cevap verildi ve sorumluluk kullanıcıya bırakılmaya çalışıldı.
Ben bu durumun kullanıcı hatası değil, kaplama malzemesinin kalitesizliği ve kötü işçilikten kaynaklandığı kanaatindeyim. Aracımın ilgili kısmındaki kaplamanın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden, daha kaliteli bir malzeme kullanılarak yeniden kaplanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Birhan A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Aracımın arka kapı kaplamasında kabarma ve deformasyon gördüm. 7.000 km civarında fark ettim ve 15.000 km bakımından önce Mardin Chery yetkili servisine başvurdum. Servis videoyu merkeze iletti, ancak dış etkenlerden kaynaklandığı ve garanti kapsamında olmadığı yönünde bir yanıt aldım. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Markanın yaklaşımı bana göre ilgisiz ve umursamaz.
