Sıfır Araçta Teşhir Kullanımı Ve Çözülmeyen Kusurlar Nedeniyle Mağduriyet

19 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Efsane Gebze Chery bayisinden 2024 model Omoda 5 Pro sıfır araç satın aldım. Ancak bana bilgi verilmeden teşhir (Show) aracı olarak kullanılan bir aracın satışı yapılmış. Aracı teslim aldıktan sonra direksiyonun üzerinde belirgin bir leke ve birkaç eksik-kusur olduğunu fark ettim. Bayi ile iletişime geçerek özellikle direksiyonun değiştirilmesini talep ettim. Araç beş yıl garantili olmasına rağmen, bayi bu konuda sürekli oyalayıcı ve geçiştirici bir tutum sergiledi. Satış sırasında gösterilen ilgi, satış sonrasında kesinlikle gösterilmedi.

Bayi ile defalarca iletişime geçtim, genel merkeze mail attıklarını ve cevap beklediklerini söylediler. Ancak bu süreç iki ayı geçti ve hala herhangi bir sonuç alamadım. Garanti kapsamında işlem yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi, herhangi bir ücret talep edilip edilmeyeceği de açıklanmadı. Aracın teşhir aracı olması, direksiyon üzerindeki leke ve diğer eksiklikler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Araç için toplamda 1.700.000 TL ödeme yaptım ve garanti belgelerim elimde mevcut. Sorunların teslimattan sonra fark edilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Direksiyonun garanti kapsamında değiştirilmesini ve aracımda tespit edilen diğer eksiklerin de giderilmesini talep ediyorum.