Adana Dürümde Kemik Parçası Tespiti Ve İade Talebi

29.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Kurtköy’deki Dürümcü Esnaf’tan Adana dürüm siparişi verdim. Yemeği yerken dürümün içinden kemik parçası çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kemik parçasını ısırmadan son anda fark edip direkt ağzımdan çıkardım, bu sırada ciddi bir sorun yaşamadan kurtulsam da, böyle bir durumla karşılaşmak son derece rahatsız ediciydi.

Ödemeyi yaklaşık 505 TL tutarında hesap kartımla gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunu hemen işletmeye ilettim, bana sadece “Biz ustaya ileteceğiz” denilerek geçiştirildim, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem hijyen hem de müşteri güvenliği açısından çok önemli bulduğum bu konu hakkında Dürümcü Esnaf’ın daha dikkatli olmasını, yaşanan olay için tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.