Haksız Erişim Kısıtlaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Xiaomi Redmi Note 12 model Android telefonumda, gece saatlerinde Google Chat üzerinden “A_cm95lm6Ox 620222 b043” kodlu bir mesaj aldım ve aynı zamanda openaı üzerinden de bir e-posta iletisi geldi. E-postada, geçmiş aramalarımda “silahlar” kelimesinin geçtiği iddia edilerek yapay zeka hizmetine erişimimin kısıtlandığı belirtildi. Ancak geçmiş aramalarımı kontrol ettiğimde kesinlikle böyle bir kelime veya içerik kullanmadığımı gördüm.

Bu durum tamamen benim kontrolüm ve bilgim dışında gerçekleşti. Erişim kısıtlaması hâlâ devam etmekte ve konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir ödeme ya da abonelik bulunmamakla birlikte, bu tür bir uyarı ve kısıtlama ile karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti.

Google’dan, bu kodun ve yapılan işlemin neden gerçekleştiğiyle ilgili açık ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Benim bilgim ve isteğim dışında alınan bu aksiyonun gerekçesinin tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.