ChatGPT Aboneliği Bilgi Dışı Kesintiler Ve İptal Sorunu

Uzun süredir kullandığım kartımdan chatgpt aboneliği adı altında haberim olmadan düzenli para çekildiğini yeni fark ettim. Uygulama içinden normal chatgpt aboneliği almıştım, ancak aboneliği iptal etmek istediğimde uygulama beni Google Play Store’a yönlendiriyor, Play Store’da ise böyle bir abonelik görünmüyor. Hem chatgpt hesabımda kullandığım Gmail adresi ile Play Store hesabımdaki Gmail adresi aynıdır. Sonradan yanlış e‑posta hesabına baktığım söylenmesin diye özellikle bunun altını çizmek istiyorum. Buna rağmen her ay kartımdan ödeme alınmaya devam edilmiş.

Yaklaşık 1 yıldır, belki daha da uzun süredir kesinti yapılıyor ve son aylarda aylık tutar 250 TL’ye kadar çıkmış durumda, önceki aylarda da buna yakın tutarlar çekilmiştir. Ödemeler, Garanti BBVA bankasındaki, sonu 6048 ile biten kartımdan tahsil edilmiş. Hesabımda para kalmadığı için ödeme gerçekleştirilemeyince “ödeme yapılamadı” mesajı aldım ve durumu ancak o zaman fark edebildim. Ben fark etmesem bu kesintilerin artarak devam edeceği açıktı.

Hem uygulama içindeki abonelik iptal süreci çalışmadığı, hem de Play Store’da abonelik görünmediği için kendi imkanlarımla bu ödemeleri durduramıyorum. Bankamla ve ilgili destek kanallarıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş veya düzeltme yapılmadı.

Bu nedenle, iznim ve bilgim dışında devam eden bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını, Garanti BBVA kartımdan son 1 yıl içinde çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.