Charmluckyy İade Talebime Cevap Vermiyor

Charmluckyy isimli takı aksesuar sitesinden yaklaşık bir hafta önce internet siteleri üzerinden 44230 numaralı siparişimi verdim. Gelen ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Sitede iletişim için mail adresi verilmiş ve bu kanaldan ulaşılarak iade sürecinin başlatılacağı yazıyor.

14 Eylül tarihinden beri “İade hk.” konulu e-postalar göndererek iade talebimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade adresi paylaşılıyor ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor, maillerim tamamen cevapsız bırakılıyor.

Ürünlerimin iade işlemlerinin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim tutarın, ödemeyi yaptığım yöntemle aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.