Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Charmlucky Design Mağduriyeti

profile
31 Aralık 2025 14:26
37

Charmlucky markasının internet sitesi üzerinden 3–4 gün önce bir balaclava siparişi verdim, sipariş numaram 21736. Ürünüm daha kargoya bile verilmeden, kendi sitelerinde yer alan kanallardan kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen siparişim “kargoya hazır” durumuna geçtiğine dair mail aldım. Bu mail üzerine tekrar mail attım, cevap gelmeyince Instagram hikayelerine yanıt verdim ve ayrıca DM gönderdim. Hesap aktif olmasına rağmen bunların hiçbirine dönüş yapılmadı ve sonuç olarak siparişim kargoya verildi.

Neyse ki Yurtiçi Kargo’nun “sipariş ulaşmadan iade et” seçeneği sayesinde, ürün bana ulaşmadan iade edildi. Ancak tüm bu süreçte firma benimle iletişime geçme gereği duymadı. Bugün ise markanın bir Instagram gönderisinin altında, başka bir hanımefendinin de aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Ben de kimseye ulaşılamadığını, en kötü ihtimalle şikayetlerini buradan dile getirebileceklerini belirten bir yorum yazdım. Bana günlerdir cevap vermeyen hesap, bu yorumlarımı kısa süre içinde sildi.

Küçük işletme ve kadın girişimci olduğu için iyi niyetle yaklaştığım bu markanın, müşteriye bu kadar ilgisiz ve şeffaflıktan uzak davranması beni gerçekten şaşırttı ve üzdü. Ürünüm bana ulaşmadan iade edildiği için, ödediğim ücretin iadesinin eksiksiz ve ivedi şekilde yapılmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle samimi bir özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebime Yanıt Alamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
25 Ekim 2025 15:44
836
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Açıklamasız Ve İade Talebi

profile
29 Aralık 2025 19:40
45
Sipariş İptali Açıklamasız Ve İade Talebi
siparis-iptali-aciklamasiz-ve-iade-talebi-3.jpg
siparis-iptali-aciklamasiz-ve-iade-talebi-2.jpg

Bozuk Çanta Charmı Ve Yanıtsız Şikayet

profile
06 Mart 2025 14:24
800
Bozuk Çanta Charmı Ve Yanıtsız Şikayet
Bozuk Çanta Charmı Ve Yanıtsız Şikayet
Benzer Şikayet Yaz