Sipariş Kargoya Verilmediği İçin Bilgi Talebi Ve İptal İsteği

Charmietr internet sitesi üzerinden 3 adet İtalyan bileklik charm siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 5286, toplam tutar 591 TL’dir. Sistem üzerinde siparişim “Confirmed/Onaylandı” olarak görünmesine rağmen kargoya teslim tarihiyle ilgili bir güncelleme alamıyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin güncel durumu ve kargoya hangi tarihte teslim edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünler gönderilmeyecekse siparişimin ivedilikle iptal edilerek 591 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.