to read complaints and reviews, or file yours.Chance Maya Kedi Kumu Kalitesizleşti, Astımlı Kedimde Ciddi Sağlık Sorunları Yaşandı
Yıllardır Chance Maya markasından kedi kumu alıyordum ve “Premium” diye sattıkları kumdan memnun olduğum için sürekli aynı ürünü tercih ediyordum. Ancak son siparişlerimde gönderilen ürün, alıştığım kumla hiç alakası olmayan, adeta talaş gibi kalitesiz bir malzemeydi. Durumu kendilerine iletmeme rağmen mesajlarımı okumalarına karşın hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.
Geçen ay eşim, yine bu markadan kum aldığımı düşünerek kendi siteleri üzerinden sipariş vermiş. Bu kez gelen kum ise astımlı kedim için özellikle tercih etmediğimiz, yoğun parfüm kokulu bir üründü. Kumu kullanmaya başlar başlamaz kedimde nefes darlığı, tıkanma, sık sık hapşırma ve çok sert öksürükler ortaya çıktı.
Bu şikayet üzerine kedimi veterinere götürdüm ve veteriner açıkça bu durumun kullandığımız kedi kumundan kaynaklandığını söyledi. Yıllardır güvenip para ödediğim bir markanın hem ürünü bu kadar bozması hem de hiçbir şekilde geri dönüş yapmaması kabul edilemez. Parfümlü ve tozlu hiçbir kum hiçbir kedi için sağlıklı değil, özellikle hassas ve astımlı kedisi olanların bu markanın kumlarını almadan önce iki kez düşünmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir astımlı kedim için Chance Maya Premium kedi kumunu, doğal olduğunu düşünerek firmanın kendi internet sitesinden satın alıyordum. Ancak yaklaşık bir ay önce aldığımız son ürünlerde belirgin bir parfüm kokusu olduğunu fark ettim ve kumu kullanmaya başlamamızla birlikte kedimde ciddi şekilde hapşırma, öksürük ve burun akıntısı ortaya çıktı. Bu belirtilerin kumla eş zamanlı başlaması, özellikle astımlı bir kedi için son derece rahatsız edici ve sağlık açısından endişe verici bir durum oluşturuyor.
Daha önce farklı konulardaki şikayetlerime firmanın hiçbir şekilde yanıt vermemesi ve müşteriyle muhatap olmaması nedeniyle bu sefer müşteri hizmetleriyle bile iletişime geçmedim, çünkü geri dönüş alamayacağımı tecrübeyle biliyorum. Bu durum hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de hayvan sağlığının bu kadar göz ardı ediliyor olması nedeniyle beni fazlasıyla üzdü.
Özellikle “doğal” ibaresiyle satılan bu ürünün içeriğinde parfüm kullanılmamasını, eğer kullanılacaksa da ambalaj üzerinde açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve hassas, astımlı hayvanlar için uyarı eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu markadan alışveriş yapmayı düşünen herkesin, müşteri memnuniyetine verilen bu düşük önemi ve ürün içeriğindeki bu tür değişikliklerin hayvan sağlığını olumsuz etkileyebileceğini bilmesini istiyorum.
Chance maya kedi kumu siparişi verdim ödediğim siparişi tesl8m etmediler