to read complaints and reviews, or file yours. 
Chale’den aldığım bir şalı iade etmek için firma ile önceden anlaştığımız kargo firması üzerinden 17 Mart’ta gönderdim. Kargo firması teslimat sırasında Chale’yi aramasına rağmen telefonlara cevap verilmediği için ürün bana geri döndü ve ben bu süreçte iki kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İade için 150 TL, geri gelen kargo için ise 43,50 TL olmak üzere toplam 193,50 TL kargo ücreti ödedim.
Kendilerine WhatsApp üzerinden durumu ilettiğimde, ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek tüm sorumluluğu bana yüklediler ve anlattıklarımı tamamen göz ardı ettiler. Oysa kargo firması aramalarına cevap verselerdi ürün ellerine ulaşacaktı. Ürünü tekrar göndermemi istediler. Beni tekrar kargo parası ödemek durumunda bırakacaklardı.
Ürünü iade etmeyeceğim, ancak Chale’nin yaşanan mağduriyetin bir özrü olarak ödediğim kargo ücretlerini tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.
Chale İpek firmasından 2 Ocak 2026 tarihinde bir şal siparişi verdim, ürünüm 5 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 737YE9796T. Ancak gelen ürün, sitedeki görsel ile neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyor. Renk, doku ve genel görünüm olarak ilandaki ürünle alakası olmayan bambaşka bir şal ...
4 Mart tarihinde Chale isimli giyim markasının internet sitesi üzerinden bir adet atkı satın aldım. Sipariş sonrası “kargoya verildi” içerikli bir e-posta aldım ve sipariş numaram 546FN8436B olarak görünüyor. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip nu...
28 Temmuz’da kargodan Chale İpek’e ulaştığına dair mesaj aldığım Hint ipeği şalımı, ürün değişikliği için Shopier üzerinden geri gönderdim. Yaklaşık 3 haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “kusura bakmayın, kargoya verelim” dediler; an...
17 Ocak tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında kredi kartı ile şal siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı, kargo takibi veya gönderimle ilgili de herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Daha sonra beni arayıp sipariş verdiğim şalın ellerinde olmadığını, iade yapılacağını söylediler. Anc...
Instagram’da reklamlarını görerek Organic Scarfs isimli siteden 11 Ocak’ta yaklaşık 1800 TL’lik şal alışverişi yaptım. Siparişim ancak 27 Ocak’ta elime ulaştı. Kargoyu açıp ürünlere baktığımda şalların kalitesini hiç beğenmedim, görseldeki gibi değillerdi. İçlerinden sadece bir tanesini hediye verme...
Yorumlar