Organic Scarfs 3000 TL'lik Şal Siparişim İade Edilmedi

17 Ocak tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında kredi kartı ile şal siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı, kargo takibi veya gönderimle ilgili de herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Daha sonra beni arayıp sipariş verdiğim şalın ellerinde olmadığını, iade yapılacağını söylediler. Ancak o günden beri ne bir ödeme yapıldı ne de somut bir işlem gerçekleştirildi. Defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “7–14 gün içinde hesabınıza yatacak” şeklinde otomatik mesaj gönderiliyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve geri dönüş sağlanmıyor.

Üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen ödediğim 3000 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi. Siparişimi hiç teslim almadığım halde bu kadar uzun süre bekletilmem ve yalnızca otomatik mesajlarla geçiştirilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Ödediğim 3000 TL’nin eksiksiz bir şekilde, en kısa sürede ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.