Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

profile
Kübra
14 Ağustos 2025 21:12
479

28 Temmuz’da kargodan Chale İpek’e ulaştığına dair mesaj aldığım Hint ipeği şalımı, ürün değişikliği için Shopier üzerinden geri gönderdim. Yaklaşık 3 haftadır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “kusura bakmayın, kargoya verelim” dediler; ancak aynı gün içinde kargoya vermeyip, kargo saati geçince ücret iadesi gerçekleştirdiler. Sipariş numaram: 86714992.

Sürecin bu kadar uzaması ve bana bilgi verilmeden, son anda farklı bir işlem yapılması beni oldukça mağdur etti. 679,9 TL’lik ödememin iadesi yapıldı fakat yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle markadan özür bekliyorum.

İlgili birimin bu konuda daha hassas ve çözüm odaklı davranmasını rica ediyorum.

iade-surecinde-yasanan-iletisimsizlik-ve-ilgisizlik-magduriyet-yaratti-1.jpg
profile
1 Destek
19 Ekim 2025 11:47 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhabalar efendim, yaşanan aksaklıklar için özür dileriz. Telafi için size özel chale100 kodu ile kullanabileceğiniz 100 TL tutarında bir indirim kodu tanımlıyoruz. Şikayeti silebilirseniz çok seviniriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
Büşra
20 Şubat 2025 01:52
639

profile
10 Eylül 2025 10:04
917

profile
19 Ağustos 2025 21:49
1.129
siparisim-ulasmadi-takip-numarasi-ve-iade-talebime-yanit-verilmiyor-2.jpg

profile
08 Ekim 2025 13:12
1.698
stokta-olmayan-urun-satisi-ve-iade-talebime-cevap-verilmemesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz