to read complaints and reviews, or file yours.Chale Yanlış Ve Yanıltıcı Ürün Görseliyle Satış Yapıldı!
Chale İpek firmasından 2 Ocak 2026 tarihinde bir şal siparişi verdim, ürünüm 5 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 737YE9796T. Ancak gelen ürün, sitedeki görsel ile neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyor. Renk, doku ve genel görünüm olarak ilandaki ürünle alakası olmayan bambaşka bir şal gönderildi.
Bu durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Bana iade veya değişim yapabileceğim söylendi fakat bunun için ücret ödemem gerektiği açıklandı. 874,92 TL ödeyerek aldığım bir ürün için, firma hatalı veya yanıltıcı görsel kullanmasına rağmen iade edebilmem için benden 100 TL talep ediyor. Hem görselle uyuşmayan ürün gönderilip hem de iade için ücret istenmesi nedeniyle mağdur durumda bırakıldım.
Yanlış ve yanıltıcı ürün görseliyle satış yapıldığı için, bu siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden iade alınmasını ve ödediğim 874,92 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar efendim, belirtildiği üzere stüdyo ışığından kaynaklı olarak görsellerde ton farklılıkları oluşabilmekte. Memnuniyetiniz için bu seferlik iade kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
