Chakra Yanlış Ve Eksik Ürün, Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nihan · 2025-09-27T15:24:11+03:00

Chakra'nın online sitesinden 2 adet nevresim takımı siparişi verdim. Ancak bana 1 adet nevresim takımı ve 1 adet çarşaf gönderildi. Yanlış ve eksik ürünler geldiği için her iki ürünü de iade ettim. Fakat bu sefer de ödediğim 8000 TL'nin sadece 4000 TL'sinin iade edileceği yönünde bir mail aldım. Sipariş numaram: 3030101713312141. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezi kullanım dışı olduğu için herhangi bir destek alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem eksik ürün gönderilip iadeyle uğraştırılıyor, hem müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor hem de ücret iadesi eksik yapılıyor. Her aşamada mağduriyet yaşatan bir marka, bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Nihan

En azından hızlı dönüş yaptınız teşekkürler

Chakra

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş