Chakra Sipariş Verilen Kanepelerin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hakan · 2025-08-15T13:57:18+03:00

30 Temmuz 2025 tarihinde Chakra'nın internet sitesinden kredi kartı ile 18.900 TL ödeyerek 2 adet Manado Kanepe satın aldım. Sipariş numaram: 2986480224014877. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma halen teslim edilmedi ve kargoya dahi verilmedi. Ürünlerin Muğla/Bodrum adresime gönderilmesi gerekiyordu. Yaşadığım mağduriyeti çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat uzun süredir teknik bir hatadan dolayı hizmet alamıyorum. Yönlendirilen müşteri hizmetleri mail adresine de durumu ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürün stokta yoksa, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Hakan

Haftalardır teknik arıza nedeniyle ulaşılamayan müşteri hizmetleri numarasını vermişsiniz sanki bundan haberinizin olmaması mümkünmüş gibi.

Chakra

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş