to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10727955293 numaralı siparişim ile Chakra markasına ait Lufta marka duş lifi satın aldım. Aynı gün içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi.
Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptalin Chakra tarafından gerçekleştirildiği söylendi; ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de neden iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım.
Sebepsiz yere iptal edilen bu işlemle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir telafi yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir . Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
