to read complaints and reviews, or file yours.Palmcity Chakra Araba Kokusu Kokusuz Çıktı Ve Ücret İadesi Talebi
30.05.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Limonluk Mahallesi’indeki Palmcity Chakra mağazasından bir araba kokusu satın aldım. Marka bilinir ve kaliteli olduğu için özellikle tercih ettim, koku yayılımının iyi olacağını düşündüm ancak ürün aracımda hiçbir şekilde koku yaymıyor.
Şişenin kapağını ters çevirerek ahşap kısmın ürünü emmesini sağlıyorum, ahşap ürünü emiyor fakat buna rağmen araç içinde sıfır koku var. Ürünün fiyatı da ucuz bir ürün değil, bu yüzden markanın adına ve fiyatına yakışmayan ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü aldığımın ertesi günü aracımda hiç koku olmadığını fark ettim.
Herhangi bir fiş ya da fatura alamadım ancak bankadan yapılan harcamayı ve tutarı gösteren ekran görüntüsünü sunabilirim. Ürün, vaat ettiği kokuyu kesinlikle vermediği ve sunulan hizmeti karşılamadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Kimse tenezzül edip arayarak açıklama ve çözüm odaklı yaklaşmadı. Markasının arkasında bile duramadılar, yıllardır güvenerek alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen bundan sonra önünden dahi geçmem. Hem yüksek tutarlara ürün satıp hem de kalitesini bu kadar düşürmeleri üzücü.
30.05.2026 tarihinde Chakra mağazasından bir araba kokusu aldım, ancak araç içinde hiç koku çıkmadı. Ürünün kapağını ters çevirerek ahşap kısmın emmesini sağladım, yine de koku yok. Şikayetime marka henüz yanıt vermedi, iade veya başka bir ürünle telafi talep ediyorum.
