to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:32 civarında Chakra İzmir İstinyePark mağazasını, 0850 260 18 40 numaralı telefon üzerinden ürün stok durumu hakkında bilgi almak için aradım. Telefona cevap veren şube yetkilisi, müşteriyi azarlar bir üslupta ve son derece yüksek bir ses tonuyla "Üst üste üç kez aradığınız için açtım" şeklinde bir ifade kullandı; ardından da yaklaşık 15 dakika sonra tekrar aramamı söyleyip telefonu kapattı.
Sırf stok durumu öğrenmek için yapılan bir aramada, müşteriye bu şekilde bağırılması ve neredeyse fiziksel şiddet tehdidini çağrıştıran bir üslupla konuşulması beni son derece rahatsız etti. Bir marka mağazasında, hele ki telefonla bilgi almak isteyen bir müşteriye karşı bu tarz bir yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
İlgili personelin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve mağazalarınızda daha saygılı, profesyonel ve doğru bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Chakra’ya, ne genel müdürlükten ne de mağazalardan hiçbir şekilde sağlıklı biçimde ulaşamıyorum. Aradığımda ya telefonlar açılmıyor ya da ulaşılabilir kimse bulunmuyor. Bu yüzden, en basit bir stok veya sipariş bilgisi için bile bilgi almak neredeyse imkansız hale geldi. Daha önce bu k...
Chakra Mağazacılık ve Tic. A. Ş.'nin İzmir İstinyePark mağazasından 26.08.2024 tarihinde saat 19:14'te 0025 numaralı fişle 7.452,95 ₺ tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden aynı 3'lü cam kavanoz teşhirden verildi. Bu ürünleri kullanmak üzere o akşam elde yıkadım ve kurumaya bıraktım. Sabah k...
15 Nisan Cumartesi günü saat 13:56'da İzmir Alsancak Chakra mağazasından toplam 6.034TL tutarında alışverişimin içinde bir çarşaf nevresim takımı aldım. Eve geldiğimde ürünü paketinden açtığımda bir delikle karşılaştım hemen mağazayı aradım yetkili olduğunu söyleyen bayan bu problem karşısında bende...
05/09/2024 tarihinde Chakra İstinyepark İzmir mağazasından yüklü miktarda alışveriş yaptım. Satış temsilcisi G**** Hanım Ellerinde olmayan Solid Unisex Bornoz Pudra m beden ve Secret Garden Kapüşonlu Bornoz 5-6 yaş ürünlerinin ücretlerini bizden aldı ve 3-5 gün içerisinde kargo ile mağazaya ulaşacağ...
Chakra İzmir İstinyepark mağazasında, etiketinde 4199,49 TL yazan ve mağaza görevlisinin 'iki al bir öde' kampanyası olduğunu söylediği bambu çamaşır sepetinden iki adet almak istedik. Kasada, mağaza müdürü olduğunu ve adının f** olduğunu belirten bir beyefendi, fiyatın 5600 TL olduğunu ve ürünlerin...
Yorumlar