Kasada 400 TL Fiyat Farkı Ve İade Reddi Şikayetim

17 Ağustos 2026 tarihinde Bodrum Yalıkavak’taki Chakra mağazasından yaptığım alışverişte iki adet t-shirt ve başka ürünler aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra fişe baktığımda, t-shirtlerin raftaki etiket fiyatı ile kasada alınan ücret arasında yaklaşık 400 TL fark olduğunu gördüm.

Bu durumu kasadaki görevliye iletip fiyatın düzeltilmesini istediğimde, kabul edilmedi ve bana beden farkı gibi mantıksız bir gerekçe sunuldu. Web sitelerinde aynı ürünler için böyle bir fiyat farkı olmadığını göstermeme rağmen bu da dikkate alınmadı.

Bunun üzerine t-shirtleri iptal etmek istediğimi söylediğimde, işlemi iptal edip paramı iade edemeyeceklerini, sadece hediye çeki verebileceklerini belirttiler. Hediye çeki teklifini kabul etmedim ve ürünleri almak istemediğimi, nakit/hesaba iade talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen para iadesi yapılmadı.

Raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasındaki bu farkın tarafıma iade edilmesini ve kabul etmediğim halde hediye çekiyle zorlanmak yerine, yasal yükümlülüklerine uygun şekilde para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Fişimi de kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim.