to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra’dan iki ayrı ve oldukça yüklü sipariş verdim. Siparişlerim günlerce kargo firmasında sevkiyata çıkmak için bekletildi. Bugün nihayet dağıtıma çıkınca, site güvenliğimiz beni arayarak kargo firmasının ürünleri kapıya kadar getirmeyip güvenliğe bırakmak istediğini söyledi. Telefonda görüştüğüm görevli, “Biz kapıya kadar teslim etmiyoruz, gelip güvenlikten alırsınız. Zaten iade de edemezsiniz, bunlarla uğraşırsınız durursunuz” diyerek son derece kaba bir üslupla konuştu ve telefonu kapattı.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak bu konuda herhangi bir destek alamadım. Sonuç olarak ürünleri güvenlikten daireme çıkarmak için özel olarak yardım almak zorunda kaldım ve taşıyan kişilere de bahşiş vermek durumunda kaldım.
Ne yazık ki 12 kişilik yemek takımı oluşturmak için aldığım iki setten birinin en altındaki tabaklardan biri kırık çıktı. Bu nedenle takım ilk günden eksik kaldı. Bu durumun telafi edilmesini ve kırık ürün için acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sipariş no:2913436378812889
2913409810913657
Chakra online mağazasından sipariş verdim. Ürün, Aras Kargo'nun telefonumu yanlış kaydetmesi ve böylece mesaj attık ama yoktunuz hatası yüzünden, teslim edilmeden geri iade edilmiş. Kargo takip sayfaları güncellenmiyor. Chakra müşteri temsilcisini aradım ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ürünü te...
Chakra’dan oluşturduğum iki sipariş (sipariş numaraları: 2986677324612358 ve 2986565930013188) 'hatalı kargo adresi' denilerek geri gönderilmiş. Uygulamadaki 'Kargom Nerede' sekmesinde yeterli bilgi yok ve güncellenmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, telefon çalıyor ve direk kapanıyor. Size gönder...
Yorumlar