to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartı Aktive Edilememesi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Bağdat Caddesi Chakra mağazasında kullanmak üzere elimde bulunan 10.000 TL tutarındaki hediye kartımı 7 Eylül 2026 günü saat 15.00 civarında aktive etmek istedim ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde, sistemde güncelleme olduğu ve hediye kartlarının belirsiz süreliğine kullanılamayacağı bilgisini verdiler.
Hediye kartını ben satın almadım, bana hediye edildi ve mağazadan alışveriş yapabilmek için kullanmak istiyordum. Ancak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistem güncellemesi gerekçesiyle kartın kullanılmasının engellenmesi ve özellikle de bu durum için net bir süre verilmemesi beni mağdur ediyor. Bu süreçte hediye kartının son kullanma tarihinin geçip geçmeyeceğini de bilmiyorum ve bu belirsizlik, kartın tamamen boşa gitme ihtimali nedeniyle ciddi bir endişe yaratıyor.
Hediye kartımın derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve konuya ilişkin net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
