to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğum günümde ailem tarafından bana, bebeğime ve kendime bir şeyler alabilmem için 5 bin liralık iki adet olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında Chakra gift kartı hediye edildi. Ancak hem mağazada hem online kanalda yaşadıklarım nedeniyle bu gift kartları neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim.
Dün Bağdat Caddesi Chakra mağazasına giderek gift kartlarımla alışveriş yapmak istedim. Mağaza o kadar kalabalıktı ki kasada tam 5 saat sıra bekledim. 7 aylık hamileyim ve bu süre boyunca ciddi şekilde zorlandım. Sıram geldiğinde kasadaki görevliye durumu sorduğumda ise bana “Ben çalışmıyorum ki” gibi son derece umursamaz ve saygısız bir cevap verdi, başka bir işle ilgilendiğini söyleyerek beni ortada bıraktı. Bu süreçte mağaza çalışanlarının tutumu son derece kötüydü ve kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettim.
Bugün de mağazadaki olumsuz deneyimden sonra online sipariş vermeyi denedim. Ancak web sitesinde gift kartla ödeme yapabileceğim herhangi bir sekme ya da alan bulunmuyor. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlanmak istedim; sistem 58 dakikalık bir bekleme süresi gösterdi. Buna rağmen sabredip bekledim, tam sıram geldi derken sistem beni tekrar 4. sıraya attı ve hâlâ müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum.
Hem fiziksel mağazada yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum, hem online tarafta gift kartımı kullanamıyor olmam, hem de müşteri temsilcisine dakikalarca beklememe rağmen bağlanamamam nedeniyle bu markaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.
Chakra’dan net talebim, elimdeki toplam 10.000 TL tutarındaki gift kartlarımı özellikle online alışverişte, web sitesi üzerinden hiçbir engelle karşılaşmadan sorunsuz şekilde kullanabilmemin derhal sağlanmasıdır. Eğer gift kartlarımı online kanalda kullanmam mümkün değilse, bu gift card bedellerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Bağdat Caddesi mağazasında yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ilgili mağaza müdürü ve çalışanları hakkında gereken uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde tatmin edici bir dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Bağdat Caddesi üzerindeki Chakra mağazasından pembe, fırfırlı, uzun kollu bir bebek tişörtü satın almıştım. Ürün ilk yıkamada yamulduğu için mağazaya götürüp incelemeye verdim. Birkaç ay sonra tarafıma dönüş yapıldı ve incelemenin onaylandığı, 1 yıl içinde istediğim zaman mağazaya gidip yerine ürün ...
30.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Chakra Kocaeli Symbol mağazasından yaklaşık 7.500 TL tutarında, bebek havlusu ve bornozu satın aldım. Aynı gün saat 14.00’te, yani üzerinden yalnızca birkaç saat geçmişken ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak mağazalardan iade alınmadığı gerekçe...
10 Ekim 2025 tarihinde Chakra online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 3048988285311699 ve 3048995082711272). Toplamda 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında şamdan, mum ve tabak gibi ürünler bulunuyor. Sipariş verirke...
9 gün önce Chakra’nın online mağazasından bebek giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim hâlâ “onaylandı” durumunda ve henüz kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 2989269384311673. Ödemeyi kredi kartı ile 2.398,80 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir/Bornova. Bu süreçte Chakra müşteri hizm...
Chakra markasına ait hediye kartımı 23.01.2026 tarihinde Mall of İstanbul mağazasında kullanmak istediğimde sistem, kartta problem olduğunu söyledi ve işlem gerçekleşmedi. Mağaza çalışanları kartla ilgili bir sorun olduğunu belirtti, ancak hediye kartları konusunda bilgileri olmadığını, yardımcı ola...
Yorumlar