to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos’ta Chakra resmi sitesinden 3013301969811951 numaralı siparişimle iki adet Carren kadın bornoz (ekru) aldım. Ürünler elime ulaştığında, bir tanesinin kumaşının sonu ve kötü kısmı ön kısımda yer alıyordu. Ayrıca diğer bornozla karşılaştırdığımda, kumaş hatası çok bariz şekilde belli oluyordu. Sadece bornozda problem vardı, ambalajda herhangi bir sorun yoktu.
Ürünü hediye olarak aldığım için mağdur edildim ve bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı. Ürünün sağlam ve hatasız olanı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş ve fatura belgelerim mevcut. Müşteri temsilcisine 3 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat her seferinde teknik bir arıza olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor. Başka bir iletişim yoluna ise ulaşamadım.
Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve hatalı ürünün aynı modelin sağlamı ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Chakra’dan online olarak aldığım 1900 TL tutarındaki bornozu iade etmek istedim. 1 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve sistemde “7 gün içinde iade etmeniz lazım” uyarısı çıktı. Ertesi gün ürünü kargoya vermek için yola çıktım fakat iade kodu ne uygulamada ne de web sitesinde gözükmüyordu. Yeni iade ko...
24.08.2025 tarihinde Chakra’nın internet sitesinden 3007956846417874 numaralı sipariş ile iki adet bornoz satın aldım. Yanlışlıkla somon rengi seçmişi...
26 Eylül tarihinde Chakra'nın internet sitesi üzerinden bornoz ve havlu siparişi verdim (Sipariş No: 3035711922416456). Ancak kargoya iletişim numaram...
Chakra firmasından müşterilerime hediye etmek için internetten 8 adet bornoz aldım. 23.07.2025 tarihinde. Ürünler gelmediği gibi, müşteri hizmetleri numarası çalışmıyor ve e mail yanlış bir adres. 3 kere firmanın merkezini aradım. Sonuç çıkmadı. Başka bir e maile mesaj attım. Müşteri hizmetlerinin o...
Yorumlar