to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Chakra uygulaması üzerinden Camella ve Maro nevresim takımları dahil olmak üzere toplam 43.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yarım saat sonra AVM’deki mağazaya gittiğimde, aynı ürünlerin mağazada uygulamaya göre dörtte bir fiyatına satıldığını gördüm. Hemen iade talebi oluşturmak istedim; ancak ürünlerin kargoya verildiği, teslim aldıktan sonra iade işlemi yapabileceğim söylendi.
Kargom Aras Kargo ile gönderildi fakat kargo, adresime teslim edilmek yerine yan binanın otoparkına bırakılmış ve tamamen tesadüf eseri bulabildim. Kargonun içinde bardaklar da vardı ve henüz paketi açmadım, ürünlerin durumu hakkında bilgim yok. Birkaç gün sonra Aras Kargo paketi tekrar aldı ve şu anda ürünler Chakra’da görünüyor.
O günden beri Chakra müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli teknik arıza uyarısı alıyorum. E-posta attım, Instagram ve Twitter’dan da yazdım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünlerin iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul’daki Chakra mağazasından kredi kartı ile 409,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. AVM’den çıkmadan kısa süre sonra üründen vazgeçtiğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, 1 Kasım itibarıyla Chakra firmasının iadeleri kaldırdığını söyleye...
29 Temmuz 2020 tarihinde Chakra Online Mağazacılık’tan 2.758 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2985617212511604). Siparişim daha sonra iptal edildi, ancak para iadesi tarafıma ulaşmadı. İade işleminin gerçekleşmemesi üzerine, yaklaşık 12 gündür hem müşteri hizmetlerini telefonla arıyor h...
Yorumlar