Chakra Oda Kokusu Kokusuzluğu Ve Mağaza Çözüm Sunmaması

03.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki Tema World mağazanızdan iki adet 500 ml Chakra Oriental Amber çubuklu oda kokusu satın aldım. İki küçük banyom için aldığım bu ürünlerin kullanım alanı yaklaşık 3 metrekare olmasına rağmen, ürünleri ilk günden beri kesinlikle koku yaymıyor.

Tüm çubukları şişelere yerleştirdim, koku gelmeyince çubukları ters çevirdim, buna rağmen neredeyse şişenin dibine kadar yaklaşsam bile hiçbir koku alamıyorum, adeta su gibi. Çok daha uygun fiyatlı oda kokularında bile bu kadar zayıf bir performansla karşılaşmadım, onların yayılımı ve kalıcılığı bu üründen kat kat daha iyiydi. İki ürün için de toplamda yaklaşık 3.000 TL ödedim ve bu fiyat seviyesindeki bir üründen böyle bir sonuç beklemiyordum.

Mağazayla iletişime geçip ürünlerin incelenerek yardımcı olunmasını talep ettim ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek süreç kapatıldı. Hem ürünlerin performansından hem de mağazanın çözüm sunmayan yaklaşımından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünlerin ayıplı olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade veya değişim konusunda çözüm üretilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.