to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Kargo Gecikmesi Ve Eksik Servisler Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet
19.01.2026 'da Chakra’dan 3136057267611500 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 6.097,40 TL ödeme yaptım. Siparişim bugün tarafıma ulaştırıldı ancak kargo geç geldiği gibi paketin içeriğinde de eksiklik vardı. Beklediğim ürünlerden 4 adet Calero Amerikan servis ve 2 adet Artesan Amerikan servis kargonun içinden çıkmadı.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, kendilerine sadece bir paketin ulaştığını, eksik ürünlerle ilgili bir bilgi ya da farklı bir koli olmadığını söylediler. Siparişimde eksik olan ürünlerimle ilgili firmadan herhangi bir muhatap bulamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza sebebiyle kimseye ulaşamadım, e-posta göndermeme rağmen de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem geç gelen kargom hem de siparişimdeki eksik ürünler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Eksik olan 4 adet Calero Amerikan servis ve 2 adet Artesan Amerikan servisin acilen tespit edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
