to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde Antalya Mall of Çakra mağazasından, “bir alana bir hediye” kampanyası kapsamında 500 ml’lik Clean Cotton oda kokusundan iki adet satın aldım. Ürünleri toplam 3.500 TL ödeyerek aldım. Ürünü salonumda kullandığımda, koku neredeyse hiç hissedilmiyordu. Daha küçük bir odada da denememe rağmen, koku ancak çubuğu yakından kokladığımda fark edilebiliyordu. Bu nedenle ürünün işlevini yerine getirmediğini düşünüyorum.
Kullanılmamış olan ikinci ürünü, 0023 fiş numaralı faturam ile birlikte mağazanıza götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak bana, kozmetik ürünlerde değişim yapılmadığı söylendi. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ve mesafeli satış sözleşmesi gereği tüketici haklarımın dikkate alınmasını istiyorum. Satın alma sırasında iade veya değişimle ilgili herhangi bir kısıtlama bilgisi de tarafıma iletilmemiştir.
Ürün değişimi ya da ücret iadesinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Fatura Tarihi: 24.08.2025
Fiş No: 0023
Chakra Büyükçekmece Beykent Avenue mağazanızdan 26.08.2024 almış olduğum çamaşır kokusunu oda kokusu zannedip almışım. Paketini falan açmadım bile paketi olmadan satın aldım. Kamera görüntülerinde zaten mevcuttur. 28. 08.2024 mağazaya gidip değiştirmek istediğimde değişimin olmadığını bu ürünü bu şe...
31 Aralık 2023 tarihinde Metropol AVM Chakra'dan çok beğenerek aldığım oda kokusu, hiçbir şekilde kokmuyor. 10 gün olmadan mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kozmetik ürünlerde değişim veya iade olmadığını söylediler. Ürünün likitinin 1 yıl gideceğini ...
Chackra Bursa mağazasından 1000 TL tutarında çubuklu oda kokusu satın aldım. Ürünün ambalajı hiç açılmadı ve kullanılmadı. Ancak bugün ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanı, kozmetik ürünlerde iade alamayacaklarını belirtti. Bu ürün kozmetik ürün değildir. Ayrıca, böyle bir ürünün iadesinin v...
17.10.2025 tarihinde Chakra Mall Of İstanbul şubesinden CD221Tek241 kodlu yün yorgan satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yoğun bir koku oluştu. Özellikle 6 yaşındaki oğlum kokudan rahatsız olup hapşırmaya başladı ve alerjik bir reaksiyon gösterdi. Ürünü bugün mağazaya g...
04.08.2025 tarihinde Chakra Mağazacılık’tan “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında 1 litre Powder oda kokusu siparişi verdim. Sipariş kodum: 2988145914912325, fatura numaram: C992025000227955. Toplam 1.189,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün İstanbul Üsküdar adresime...
Yorumlar