to read complaints and reviews, or file yours.Kokulu Yorgan Sağlık Sorunu Yarattı, Mağaza Çözüm Sunmuyor
17.10.2025 tarihinde Chakra Mall Of İstanbul şubesinden CD221Tek241 kodlu yün yorgan satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yoğun bir koku oluştu. Özellikle 6 yaşındaki oğlum kokudan rahatsız olup hapşırmaya başladı ve alerjik bir reaksiyon gösterdi.
Ürünü bugün mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü, çözüm odaklı olmayan bir tavırla yardımcı olamayacağını, sadece ürünü değerlendirmeye alacaklarını belirtti. Bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yaklaşık 4 bin tl ödeyerek aldım ve hem sağlık açısından hem de kalite beklentim açısından mağdur oldum.
Ürünün ücret iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Hiç memnun kalmadım çok kötü
