to read complaints and reviews, or file yours.Yıkanma Sonrası Gösterge Ekranı Arızası Garanti Kapsamına Alınmalı
CFMOTO 450nk model motorumu 2025 Kasım ayında İskenderun’daki Kaya Motor bayisinden satın aldım. Motor yıkandıktan sonra gösterge ekranı önce gidip gelmeye başladı, ardından tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Ortada fiziksel bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu sorunun yaşanmasını üretim hatası ve ekranın su alması olarak değerlendiriyorum.
Sorunla ilgili olarak bayiye gittiğimde, motorun periyodik bakımlarını onlarda yaptırmadığım gerekçesiyle garanti kapsamını bitirdiklerini, bu nedenle ekran arızasıyla ilgilenmeyeceklerini söylediler. Yağ değişimiyle, motorun yıkanması sonrası ekranda oluşan bu arıza arasında hiçbir bağlantı olmadığını, buna rağmen garanti iptali gerekçesi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
CFMOTO’nun bu mağduriyeti gidermesini, ekran arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve garanti iptali yaklaşımının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fuat Bey, CFMOTO 450NK model motorunuzun gösterge ekranının yıkandıktan sonra çalışmaz hâle gelmesi ve tamamen kapanması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Bu sorunun, motorun periyodik bakımlarının kimde yapıldığıyla ilgili olmaması gerektiği konusunda haklısınız ve bu durumun üretim hatası ya da su alması nedeniyle ortaya çıktığını düşünmeniz tamamen anlaşılır. Bu konuyu detaylı bir şekilde görüşmek ve sorunun çözümüne yönelik süreci sizinle paylaşmak amacıyla en yakın zamanda telefonla iletişime geçeceğiz. Lütfen bize ulaşabileceğiniz en uygun zaman dilimini bildirirseniz, sizi o saatlerde aramaktan memnuniyet duyarız. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba yanıtınız için teşekkür ederim. Hafta içi her gün saat 12’de müsaitim arayabilirsiniz
Burda ekranın bakımla ilgili olmadığını söyleyip beni anladıklarını söyleyip beni arayıp dedikleri şey kitapçıkta yazıyor garanti dışı diyorlar samimiyetsiz bir firma
