Yetkili Serviste Aksak Servis, Kaba Tavır Ve Yanlış Montaj

CFMOTO 450nk model motosikletim için egzoz boğaz ara contası ve egzoz boğaz kelepçesi almak amacıyla 10–24 Aralık tarihleri arasında Amasya’daki Topçu Motosiklet isimli yetkili servise gittim. Küçücük ve 65 TL’lik bir parça için 1,5 hafta bekletildim, ilk gittiğim gün de “usta gelince sipariş verir” denerek geçiştirildim.

Servise gittiğim gün içerideki çalışan, yüksek ses çıkarmamamıza rağmen bizi sürekli “sessiz olun” diye uyardı. Dışarıda arkadaşlarımla kendi aramızda konuşurken bile içeriden çırağını gönderip “şunlara söyle sessiz olsunlar” diye haber yolladı. Tüm süreç boyunca sanki işlerini zorla yaptırıyormuşum gibi, son derece sert ve rahatsız edici bir tavırla, adeta dövecekmiş gibi bakışlarla karşılaştım. Motorumu o gün yaptıramadığım için başka yere gitmeyi düşünürken, motoru çalıştırdığım anda yine içeriden çırağını yollayıp “ses yapmadan gidin” şeklinde uyardılar, oysa ekstra bir gürültü de yapmıyorduk.

Daha sonra bana egzoz boğaz contasının siparişinin geldiğini söylediler. Ancak bugün egzozu söküp baktığımda egzoz boğaz contasının hiç takılmadığını gördüm. Ayrıca egzoz ters takılmış, ne conta takılmış ne kelepçe; sadece egzoz yanlış monte edilmiş ve zincir yağlanmış. Tüm bunlar için benden zincir yağlama ücretiyle birlikte 800 TL alındı. Üstelik Topçu Motosiklet’in konumu Google’da bile kayıtlı değil, işletme olarak işlenmemiş durumda.

Bu servisle ilgili yaşadıklarım, hem ciddi bir ilgisizlik ve umursamazlık hem de teknik açıdan son derece yetersiz ve özensiz bir hizmet aldığımı açıkça gösteriyor. CFMOTO’nun Amasya Topçu Motosiklet yetkili servisi hakkında inceleme başlatılmasını ve personelin hem müşterilere karşı tavrının düzeltilmesini hem de işlerini düzgün ve eksiksiz yapmalarının sağlanmasını talep ediyorum.